| 深圳社工試點 社工填補了政府服務的¨盲區”
2007年12月21日09:27 來源：新華網
高齡獨居老人可以享受政策給予的福利，但他們身感孤獨卻無人訴苦；殘疾人得到了照顧，但長期照顧他們的家屬其實更需要緩解壓力……這些政府服務難以覆蓋的¨盲區”如今正在被社工一一填補。深圳市民政局局長劉潤華說，深圳今年開始社工試點工作以來，發現並填補了上述一些服務盲區。
劉潤華說，在專業化分工越來越細緻的現代社會，政府不具有在行政體系內直接提供許多專業服務的能力，社區自身也沒有提供這類常規性專業服務的能力，由此造成了一些服務盲區。例如，目前對吸毒人員、社會矯正人員、問題青少年等的服務都存在盲點。因此，深圳市按照各種服務物件設置社工崗位：每７０名吸毒人員、７０名社會矯正人員、７０名問題青少年分別配一名社工。
深圳市福田區香蜜湖街道辦副主任馮向陽告訴記者，該轄區竹林社區今年８月引進４名社工以來，承擔了一些政府¨管不了、管不好”的服務事項。例如，社區居民李女士的兒子天生智障，李女士長期照顧兒子，生活十分困難。過去，社區工作站的同志雖然想幫她，但不知從何幫起。社工來了以後，到李女士家裏進行家訪，詳細瞭解其需求，還聯繫社會上的專業人士對其智障孩子進行康復教育。社工還注意到，李女士長期照顧智障孩子心理壓力很大，因此從專業à度為李女士進行了情緒疏導。
竹林社區社工劉姣告訴記者，社工最重要的職責就是對各種社會問題和各類處於困境的社會成員進行專業化¨診療”，滿ì複雜、多樣、個性化的社會需求。每個幫扶物件都會形成一個¨個案”，社工會為¨案主”制定詳細的幫扶計畫，並長期跟蹤。
記者看到，在社工幫扶一名智障兒童的《個案報告表》上，詳細記錄了¨案主呈現之問題”¨案主的需求和期望”以及¨已提供之服務”等。在¨實現需要的具體方法、過程、理論”一欄中，記載了社工為案主尋找免費的康復治療，為案主尋找有專業醫護背景的義工，到深圳市殘聯為案主諮詢福利政策的過程。
深圳市委副秘書長楊緒松說，提高公共服務水準，不僅需要專業社工的力量，更需要對現有的社會服務隊伍進行專業化訓練。深圳目前已對全市近１０００名社區工作者進行了社工知識培訓，並將逐步推進相關黨政機關、人民團體、事業單位、社區工作站組織配備社工人才。（記者 吳俊）
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