|  2006年11月29日
社署聘近百前線社工
議員倡擴外展隊家庭服務人手
【明報專訊】家庭暴力個案趨增，矛頭直指社工人手不ì。社會福利署將「解凍」招聘95名助理社會工作主任，最快明年初上任，但未知有多少人專責處理家庭暴力個案。立法會社福界議員張超雄促請社署優先增撥人手予24小時外展隊，並檢討前線社工處理家庭服務的人手與工作量。
全屬長聘 月薪最高逾4萬
社署發言人表示，現正招聘95名助理社會工作主任，全屬「新入職公務員」長期人手類別，預計明年1月完成招聘程序。發言人稱，該職位屬前線社工，將視乎實際情况增撥人手予各類服務，現時未知有多少新增人手專責處理家庭問題。資料顯示，該職級屬公務員第18至33薪點，月薪介乎21,900元至43,940元。
張超雄促請社署優先增撥人手予24小時外展隊，他指出，現時社署24小時熱線求助電話「爆燈」，逾六成來電需轉駁至留言信箱，社工工作量不勝負荷，「雖然社工輪更當值，但因為人手不ì，曾經有社工半夜也被叫醒幫手」。
每名社工平均兼44個案
他亦建議增撥人手予保護家庭及兒童服務科，及綜合家庭服務中心，針對處理家庭問題，長遠應檢討全港家庭服務的社工人手與工作量：「不是社會一嘈，就增加人手，而是應檢討全盤人手分配。」
立法會「處理家庭暴力的策略和措施小組委員會」昨日召開會議，多個社福組織指社署前線社工人手不ì。華員會社會工作主任職系分會9月向前線社工蒐集數據，發現每名前線社工平均要處理44宗個案，遠高於歐美地區，加上每月要處理不定量的個案轉介及撰寫報告，並為個案提供24小時支援跟進，工作壓力非常沉重。該會一項非正式統計顯示，去年共有29名包括社會工作主任職系的員工提早離職，令部分個案被迫更換社工，影響服務的延續性。
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