 2007-3-27
社署設危機支援助性暴力受害者
圖：社署設立新的危機介入及支援中心，增強支援性暴力受害人
【大公報訊】針對社會多次發生涉及性暴力的個案，社會福利署昨天宣布，即日起設立新的危機介入及支援中心、二十四小時危機支援熱線，增強支援性暴力受害人；並同時加強協調政府部門和專業人士的工作程序。新的危機介入及支援中心名為「芷若園」，由獎券基金撥款二千萬元、東華三院以試驗形式營辦，為期三年。
新服務模式包括一間新的危機介入及支援中心，中心名為「芷若園」，全年二十四小時為性暴力受害人提供即時介入及支援服務。「芷若園」暫定在○八年年初提供短期住宿宿位，中心地址保密，為暫時不適宜回家居住的受害人，或面臨危機的個人／家庭提供全面支援。中心設有二十四小時危機熱線一八二八一，由註冊社工接聽，以便性暴力受害人隨時直接求助，以及二十四小時專業轉介熱線，以便有關的專業人員直接聯絡社工，即時轉介有需要的個案。
新服務模式的重點是由同一位專責社工擔任「個案主管」，在整個過程中為受害人提供即時支援和跟進服務，包括情緒支援、輔導、報案、醫療、法醫檢驗等，也會護送／陪伴受害人，完成各項程序。另一個特點是加強協調不同部門和單位的工作，提供以人為本的「一站式」服務，讓受害人在方便、安全、保密及受到支援的環境下接受服務及進行有關程序，減少受害人複述不快事件的經過。
為配合新服務模式的推行，社署已與相關的社會服務單位、醫院管理局、警務處、衛生署法醫科等協調，制定有效的工作流程及更新「處理性暴力個案程序指引」。社署發言人表示，新服務模式除向求助人提供更貼身的一站式服務外，亦讓相關的服務單位發揮協同效應，以更有效地運用資源。社署日後會檢討新服務模式的運作情況，以不斷改善向性暴力受害人提供的服務。
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