圖：有調查指社署醫務社工工作量多，逾一成人曾想過自殺（資料圖片）

　　香港政府華員會社會工作主任職系分會發表社會福利署醫務工作者工作情況和壓力問卷調查，顯示普通科社工每年經手處理逾七百個個案，百分之十六的員工曾想過自殺，近七成人表示健康受到影響，部分要接受精神科治療。社會福利署署長余志穩說，將調整內部人手安排，以及爭取資源，增聘人手，減輕社工工作量。\本報記者 唐曉恩

　　華員會於二○○八年一月期間，透過部門電郵系統，向社署全體醫務社工以「自填普查」形式發放問卷，共收回七十九份問卷，回覆率約百分之二十五。

　　結果顯示，每名普通科醫務社工要在同一時間處理七十九個個案，每月接辦五十七個新個案，每年經手處理七百六十三個個案，個案在一年內平均結束率為百分之九十。

每月接五十七宗新個案

　　每名精神科醫務社工在同一時間要處理多達八十五個個案，其中十三個涉及法例執行或資產代管的核心個案。每月要接手處理十九個新個案，每年共處理三百一十三個個案，個案在一年內平均結束率為百分之七十三。

　　此外，百分之七十三社工曾在過去一年兼任其他同事的工作，平均每年要兼任兩次，共四十八日，百分之九十五社工表示即使有補薪，也不想兼任別人的工作。因為工作量太大，百分之八十六社工表示要無償超時工作，每星期平均六點三小時。

近七成表示健康受影響

　　面對沉重的工作壓力，近七成表示健康受影響，分別超過五成表示因工作壓力而夢見有關工作的人和事，以及放棄正常的家庭和社交活動。近半感到抑鬱及焦慮，一成六曾想過自殺，百分之五點三需接受精神科或臨床心理輔導。

　　香港政府華員會社會工作主任職系分會主席梁建雄表示，社工需處理法律和會計等非專業範疇工作，另外督導人手太多，增加社工的工作量。他建議，社署應檢討督導員工與前線社工的分工安排，以免浪費人手。百分之九十一的社工認為，社署應向律政署借用一位律師，負責信託戶口的技術性工作。百分之九十九的社工認為信託戶口的會計工作，應交予會計文員或總部財務科處理。

余志穩：有壓力可求助

　　他說，行政上的阻撓，沒有急需而延長服務時間，以及長期沒有填埔人手空缺等問題，使社工面對巨大壓力。

　　社署署長余志穩承認，面對社會需求增加，社工的工作量和壓力大，不同的崗位面對不同的問題，但社工應要平衡工作及生活壓力，有需要可以找社署專業人士協助，處理情緒問題。他說，署方將因應不同部門的需要，調整內部人手安排，以及爭取資源，增聘人手，減輕社工工作量。

資料來源：2008年4月14日 大公網